Όροι Χρήσης

Τελευταία ενημέρωση: 5 Οκτωβρίου 2026

1. Ο πάροχος

Η υπηρεσία «Salon by YourIT» παρέχεται από τον Στέφανο Η. Ρήγα (YourIT), ΑΦΜ 105795761, Μωρέως 18, 16561 Άνω Γλυφάδα («ο Πάροχος»). Επικοινωνία: info@yourit.gr, 210 300 1980. Πωλήσεις: sales@yourit.gr.

2. Αποδοχή και σε ποιους απευθύνεται

• Η υπηρεσία απευθύνεται αποκλειστικά σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες, όχι σε καταναλωτές.
• Με την εγγραφή ή τη χρήση της υπηρεσίας αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Όποιος εγγράφεται δηλώνει ότι ενεργεί για λογαριασμό της επιχείρησης και ότι έχει την εξουσία να τη δεσμεύσει («η Επιχείρηση»).

3. Η υπηρεσία

Λογισμικό διαχείρισης για κομμωτήρια και salons, μέσω διαδικτύου: ημερολόγιο ραντεβού, σελίδα online κρατήσεων, μηνύματα SMS και email προς πελάτες, καρτέλα πελάτη, ταμείο, αποθήκη και αναφορές. Οι λειτουργίες και τα όρια κάθε πακέτου περιγράφονται στη σελίδα τιμών.

4. Λογαριασμός

• Ο λογαριασμός δημιουργείται από τον ιδιοκτήτη ή εκπρόσωπο της Επιχείρησης, με επιβεβαίωση του email του.
• Ο ιδιοκτήτης ορίζει τους χρήστες και τα δικαιώματά τους και ευθύνεται για κάθε χρήση από αυτούς. Η επαλήθευση δύο βημάτων είναι υποχρεωτική για τον ιδιοκτήτη.
• Οι κωδικοί είναι προσωπικοί και φυλάσσονται με ευθύνη της Επιχείρησης. Σε υποψία μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης ενημερώνετε αμέσως τον Πάροχο.

5. Δοκιμαστική περίοδος

• Η δοκιμή διαρκεί 14 ημέρες, χωρίς χρέωση και χωρίς στοιχεία κάρτας, με τα όρια του δοκιμαστικού πακέτου. Δίνεται μία δοκιμή ανά επιχείρηση.
• Αν δεν επιλεγεί συνδρομή, ο λογαριασμός περνά σε αναστολή (μόνο προβολή και εξαγωγές, κλειστή σελίδα online κρατήσεων) για 60 ημέρες και στη συνέχεια λήγει. Για το τι γίνεται με τα δεδομένα μετά τη λήξη, δείτε την §14.
• Ο Πάροχος μπορεί να αρνηθεί ή να διακόψει μια δοκιμή σε περίπτωση κατάχρησης, π.χ. πολλαπλοί λογαριασμοί για την ίδια επιχείρηση.

6. Συνδρομές και πληρωμές

• Οι τιμές αναγράφονται χωρίς ΦΠΑ. Η συνδρομή είναι ανά επιχείρηση, μηνιαία ή ετήσια, και πληρώνεται προκαταβολικά για την περίοδο που επιλέγετε, με τους τρόπους πληρωμής που σας γνωστοποιεί ο Πάροχος. Για κάθε πληρωμή εκδίδεται το νόμιμο παραστατικό.
• Η συνδρομή ανανεώνεται για την ίδια περίοδο με την πληρωμή της επόμενης περιόδου.
• Αν η πληρωμή δεν γίνει έως τη λήξη της περιόδου, ο λογαριασμός λειτουργεί κανονικά για 7 ακόμη ημέρες και μετά περνά σε αναστολή. Μετά από 60 ημέρες αναστολής λήγει. Με την πληρωμή ο λογαριασμός επανέρχεται.
• Τα μηνιαία SMS που περιλαμβάνει ένα πακέτο ισχύουν μέσα στον μήνα. Τα SMS που αγοράζονται σε πακέτα δεν λήγουν.
• Ποσά για περίοδο που έχει ξεκινήσει δεν επιστρέφονται, ούτε για SMS που έχουν αγοραστεί. Εξαίρεση είναι η καταγγελία από τον Πάροχο χωρίς υπαιτιότητα της Επιχείρησης (§14).
• Αλλαγές τιμών γνωστοποιούνται τουλάχιστον 30 ημέρες πριν και ισχύουν από την επόμενη περίοδο χρέωσης. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να μην ανανεώσετε.

7. Υποχρεώσεις της Επιχείρησης

• Νόμιμη χρήση της υπηρεσίας και ακρίβεια των στοιχείων που καταχωρεί.
• Για τα δεδομένα των πελατών και του προσωπικού της, η Επιχείρηση είναι υπεύθυνη επεξεργασίας: ενημερώνει τα πρόσωπα αυτά και έχει νόμιμη βάση για κάθε επεξεργασία.
• Τα μηνύματα προς πελάτες αφορούν τα ραντεβού και την εξυπηρέτησή τους. Προωθητικά μηνύματα στέλνονται μόνο σε όσους έχουν δώσει συγκατάθεση, σύμφωνα με τον ν. 3471/2006. Η Επιχείρηση ευθύνεται για το περιεχόμενο και τους παραλήπτες των μηνυμάτων της.
• Τα αποτελέσματα δοκιμών ευαισθησίας (patch test) και ό,τι αφορά αλλεργίες μπορεί να θεωρηθούν δεδομένα υγείας. Καταχωρούνται μόνο όσο χρειάζεται για την ασφαλή εξυπηρέτηση και με ρητή συγκατάθεση του πελάτη.
• Ο Πάροχος κρατά καθημερινά αντίγραφα ασφαλείας. Η Επιχείρηση εξάγει τακτικά όσα δεδομένα θεωρεί κρίσιμα για τη λειτουργία της.

8. Αποδεκτή χρήση

Δεν επιτρέπεται:

• αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων (spam) ή παράνομου, παραπλανητικού ή προσβλητικού περιεχομένου·
• πρόσβαση ή απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα άλλων επιχειρήσεων, ή παράκαμψη των μέτρων ασφαλείας·
• αντιγραφή, αντίστροφη μηχανική, μεταπώληση ή παραχώρηση της υπηρεσίας σε τρίτους·
• αυτοματοποιημένη χρήση που υπερφορτώνει την υπηρεσία.

Σε παράβαση, σε κίνδυνο για την ασφάλεια ή σε αίτημα αρχής, ο Πάροχος μπορεί να αναστείλει αμέσως την πρόσβαση ή την αποστολή μηνυμάτων, ενημερώνοντας την Επιχείρηση.

9. Προσωπικά δεδομένα και επεξεργασία για λογαριασμό της Επιχείρησης

Για τα δεδομένα των λογαριασμών ισχύει η Πολιτική Απορρήτου. Για τα δεδομένα που καταχωρεί η Επιχείρηση (πελάτες, ραντεβού, αγορές, συνταγές βαφής, δοκιμές ευαισθησίας, σημειώσεις, συγκαταθέσεις, προσωπικό), ο Πάροχος είναι εκτελών την επεξεργασία κατά το άρθρο 28 του ΓΚΠΔ. Η παρούσα ενότητα αποτελεί τη σύμβαση επεξεργασίας. Ο Πάροχος:

• επεξεργάζεται τα δεδομένα μόνο για την παροχή της υπηρεσίας και με τις εντολές της Επιχείρησης, όπως δίνονται μέσα από τη χρήση της υπηρεσίας και τους παρόντες όρους·
• δεσμεύει σε εμπιστευτικότητα όσους έχουν πρόσβαση και εφαρμόζει τα μέτρα ασφαλείας της Πολιτικής Απορρήτου·
• μπαίνει στον λογαριασμό της Επιχείρησης μόνο για υποστήριξη ή για λόγους ασφαλείας· η πρόσβαση αυτή καταγράφεται και εμφανίζεται στην Επιχείρηση·
• χρησιμοποιεί υποεκτελούντες στις κατηγορίες της Πολιτικής Απορρήτου, με αντίστοιχες υποχρεώσεις. Ο κατάλογος με τα ονόματά τους δίνεται στην Επιχείρηση με αίτημα στο info@yourit.gr. Νέους υποεκτελούντες τους γνωστοποιεί πριν από τη χρήση τους, και η Επιχείρηση μπορεί να αντιταχθεί καταγγέλλοντας τη σύμβαση·
• βοηθά την Επιχείρηση να απαντά σε αιτήματα των πελατών της. Η εξαγωγή και η ανωνυμοποίηση των στοιχείων πελάτη γίνονται από την ίδια την εφαρμογή·
• ενημερώνει την Επιχείρηση χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση για κάθε παραβίαση δεδομένων που την αφορά·
• με τη λήξη της σύμβασης, δίνει τη δυνατότητα εξαγωγής και στη συνέχεια διαγράφει τα δεδομένα (§14)·
• παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζονται για να αποδειχθεί η συμμόρφωση με τα παραπάνω.

10. Διαθεσιμότητα, αλλαγές και υποστήριξη

• Ο Πάροχος καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για τη συνεχή λειτουργία της υπηρεσίας, χωρίς να δεσμεύεται για συγκεκριμένο ποσοστό διαθεσιμότητας.
• Οι εργασίες συντήρησης γίνονται κατά προτίμηση εκτός ωραρίου καταστημάτων και, όταν είναι εφικτό, ανακοινώνονται. Στη διάρκειά τους η υπηρεσία μπορεί να μην είναι διαθέσιμη.
• Ο Πάροχος βελτιώνει και αλλάζει την υπηρεσία. Ουσιώδεις περιορισμοί λειτουργιών του πακέτου σας γνωστοποιούνται εκ των προτέρων.
• Υποστήριξη: info@yourit.gr και 210 300 1980, τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Το λογισμικό, η σήμανση και το περιεχόμενο του yoursalon.gr ανήκουν στον Πάροχο. Η Επιχείρηση αποκτά μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης για όσο διαρκεί η συνδρομή ή η δοκιμή. Τα δεδομένα που καταχωρεί η Επιχείρηση ανήκουν σε αυτήν.

12. Ευθύνη

• Η υπηρεσία παρέχεται «ως έχει» και «όπως είναι διαθέσιμη». Ο Πάροχος δεν εγγυάται ότι θα λειτουργεί χωρίς διακοπές ή σφάλματα, ούτε ότι καλύπτει κάθε συγκεκριμένη ανάγκη της Επιχείρησης.
• Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για έμμεσες ή αποθετικές ζημίες, όπως διαφυγόντα κέρδη, χαμένα ραντεβού ή πελάτες, βλάβη φήμης ή διακοπή εργασιών.
• Η παράδοση των SMS και των email εξαρτάται από τρίτους παρόχους και δίκτυα. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για μηνύματα που δεν παραδόθηκαν ή καθυστέρησαν, ούτε για πελάτες που δεν προσήλθαν σε ραντεβού.
• Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο που καταχωρεί ή στέλνει η Επιχείρηση, ούτε για τη νομιμότητά του.
• Η συνολική ευθύνη του Παρόχου, για οποιαδήποτε αιτία, περιορίζεται στο ποσό που κατέβαλε η Επιχείρηση για την υπηρεσία τους 12 μήνες πριν από το γεγονός που την προκάλεσε. Για τη δωρεάν δοκιμή ο Πάροχος δεν φέρει ευθύνη.
• Οι παραπάνω περιορισμοί δεν ισχύουν για ζημίες από δόλο ή βαριά αμέλεια του Παρόχου, ούτε όπου ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό.
• Η Επιχείρηση αποζημιώνει τον Πάροχο για κάθε αξίωση τρίτων, πρόστιμο ή δαπάνη που οφείλεται σε δική της παράβαση των όρων ή του νόμου, π.χ. αποστολή προωθητικών μηνυμάτων χωρίς συγκατάθεση.

13. Ανωτέρα βία

Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία παροχής της υπηρεσίας από γεγονότα εκτός του εύλογου ελέγχου του: ενδεικτικά διακοπές ρεύματος ή δικτύων, βλάβες ή διακοπές των παρόχων φιλοξενίας και επικοινωνιών, κυβερνοεπιθέσεις, φυσικές καταστροφές και πράξεις αρχών.

14. Διάρκεια, ακύρωση και λήξη

• Η Επιχείρηση μπορεί να ακυρώσει τη συνδρομή οποτεδήποτε, με email στο info@yourit.gr. Η ακύρωση ισχύει στο τέλος της περιόδου που έχει πληρωθεί.
• Ο Πάροχος μπορεί να καταγγείλει τη σύμβαση με ειδοποίηση 30 ημερών, ή αμέσως σε σοβαρή παράβαση των όρων. Αν την καταγγείλει χωρίς υπαιτιότητα της Επιχείρησης, επιστρέφει το ποσό που αναλογεί στον χρόνο που δεν χρησιμοποιήθηκε.
• Κατά την αναστολή η Επιχείρηση μπορεί να βλέπει τα δεδομένα της και να εξάγει τους πελάτες της (Excel) και τις αναφορές (Excel, PDF, CSV). Με αίτημα, ο Πάροχος παραδίδει αντίγραφο όλων των δεδομένων της σε κοινή ηλεκτρονική μορφή.
• Μετά τη λήξη τα δεδομένα διατηρούνται έως 6 μήνες, ώστε να μπορεί να επανενεργοποιηθεί ο λογαριασμός, και στη συνέχεια διαγράφονται οριστικά. Με αίτημα του ιδιοκτήτη διαγράφονται νωρίτερα. Εξαιρούνται όσα πρέπει να διατηρηθούν από τον νόμο, π.χ. τα παραστατικά τιμολόγησης.

15. Αλλαγές των όρων

Ουσιώδεις αλλαγές των όρων γνωστοποιούνται με email στον ιδιοκτήτη του λογαριασμού τουλάχιστον 30 ημέρες πριν τεθούν σε ισχύ. Η συνέχιση της χρήσης μετά από αυτό σημαίνει αποδοχή. Αν δεν συμφωνείτε, μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή.

16. Λοιπά

• Οι ειδοποιήσεις προς την Επιχείρηση στέλνονται στο email του ιδιοκτήτη του λογαριασμού.
• Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι εξακολουθούν να ισχύουν.
• Οι παρόντες όροι, με την Πολιτική Απορρήτου και τη σελίδα τιμών, αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας για την υπηρεσία.

17. Εφαρμοστέο δίκαιο

Ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Αθήνας.